सीसीपीए ने क्लाउडटेल को उपभोक्ताओं को बेचे जाने वाले ऐसे 1,033 प्रेशर कुकरों की कीमतों को वापस लेने, वापस लेने का निर्देश दिया – न्यूज़लीड India

सीसीपीए ने क्लाउडटेल को उपभोक्ताओं को बेचे जाने वाले ऐसे 1,033 प्रेशर कुकरों की कीमतों को वापस लेने, वापस लेने का निर्देश दिया


भारत

ओई-माधुरी अदनाली

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प्रकाशित: शनिवार, 5 नवंबर, 2022, 13:57 [IST]

गूगल वनइंडिया न्यूज

नई दिल्ली, 05 नवंबर: मुख्य आयुक्त श्रीमती निधि खरे की अध्यक्षता में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ आदेश पारित किया है। घरेलू प्रेशर कुकर (गुणवत्ता नियंत्रण) आदेश, 2020 के अनुसार निर्धारित अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर बेचकर उपभोक्ता अधिकारों और अनुचित व्यापार व्यवहार के उल्लंघन के लिए लिमिटेड।

सीसीपीए ने अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ स्वत: कार्रवाई शुरू की। CCPA ने Amazon, Flipkart, Paytm Mall, Shopclues और Snapdeal सहित प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ-साथ इन प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत विक्रेताओं को नोटिस जारी किया था।

निधि खरे

क्लाउडटेल इंडिया प्रा। लिमिटेड प्रेशर कुकर का विक्रेता है जिसका नाम है “अमेज़ॅन बेसिक्स स्टेनलेस स्टील आउटर लिड प्रेशर कुकर, 4 एल (सीटी द्वारा प्रेशर अलर्ट नहीं देता)”। अमेज़न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म https://www.amazon.in/AmazonBasics-Stainless-Steel-Pressure-Cooker/dp/B071G5KNXK पर उपभोक्ताओं को प्रेशर कुकर बिक्री के लिए पेश किया जा रहा था।

क्लाउडटेल ने सीसीपीए को अपने जवाब में कहा कि क्यूसीओ के लागू होने के बाद, उसने प्रेशर कुकर के आयात को निलंबित कर दिया था। सीसीपीए द्वारा यह देखा गया कि हालांकि आयात निलंबित कर दिया गया था, कंपनी ने उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर की बिक्री बंद नहीं की थी। वास्तव में, यह सबमिशन स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि क्यूसीओ से अवगत होने के बावजूद, कंपनी अभी भी बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर बेच रही थी। क्यूसीओ की अधिसूचना के बाद, क्लाउडटेल द्वारा अमेज़ॅन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से अनिवार्य मानकों के अनुरूप नहीं प्रेशर कुकर की कुल 1,033 इकाइयां बेची गईं।

आदेश में, सीसीपीए ने क्लाउडटेल को उसके द्वारा बेचे गए प्रेशर कुकर की 1,033 इकाइयों को वापस बुलाने और उपभोक्ताओं को वापस बुलाए गए प्रेशर कुकर की कीमतों की प्रतिपूर्ति करने और 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया। कंपनी को क्यूसीओ के तहत निर्धारित अनिवार्य मानकों के उल्लंघन और उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करने वाले उपभोक्ताओं को घरेलू प्रेशर कुकर बेचने के लिए ₹1,00,000 का जुर्माना देने का भी निर्देश दिया गया था।

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क्यूसीओ द्वारा अनिवार्य मानकों का उल्लंघन न केवल सार्वजनिक सुरक्षा को खतरे में डालता है, बल्कि उपभोक्ताओं को जीवन की हानि सहित गंभीर चोटों के प्रति संवेदनशील बना सकता है। यह विशेष रूप से घरेलू प्रेशर कुकर के मामले में चिंता का एक महत्वपूर्ण कारण है, जो कि एक घरेलू सामान है, जो परिवार के सदस्यों के आसपास के अधिकांश घरों में मौजूद होता है।

सीसीपीए ने अधिनियम की धारा 18(2)(जे) के तहत सुरक्षा नोटिस भी जारी किए हैं ताकि उपभोक्ताओं को ऐसे सामान खरीदने के प्रति सतर्क और सावधान किया जा सके जो वैध आईएसआई मार्क नहीं रखते हैं और अनिवार्य बीआईएस मानकों का उल्लंघन करते हैं। जहां पहला सेफ्टी नोटिस हेलमेट, प्रेशर कुकर और कुकिंग गैस सिलेंडर के संबंध में जारी किया गया था, वहीं दूसरा सेफ्टी नोटिस इलेक्ट्रिक इमर्शन वॉटर हीटर, सिलाई मशीन, माइक्रोवेव ओवन, एलपीजी के साथ घरेलू गैस स्टोव आदि घरेलू सामानों के संबंध में जारी किया गया था।

सीसीपीए देश में उपभोक्ता संरक्षण परिदृश्य की लगातार निगरानी कर रहा है। हाल ही में, सीसीपीए ने सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को आयुर्वेदिक, सिद्ध और यूनानी दवाओं की बिक्री के संबंध में एक एडवाइजरी जारी की, जिसमें ड्रग्स और कॉस्मेटिक्स नियमों की अनुसूची ई (1) में सूचीबद्ध सामग्री शामिल है, जिसमें इस तरह की दवाओं की बिक्री या बिक्री की सुविधा पर प्रकाश डाला गया है। प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा किसी पंजीकृत चिकित्सक के वैध नुस्खे को अपलोड करने के बाद ही किया जाएगा।

पहली बार प्रकाशित हुई कहानी: शनिवार, 5 नवंबर, 2022, 13:57 [IST]

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