समझाया: यहां बताया गया है कि Apple की पे लेटर सर्विस कैसे काम करती है

भारत

ओई-विक्की नानजप्पा

यह संभावना है कि Apple उपभोक्ता वित्त की दुनिया में अपने पैर जमाने और अपनी लाभप्रदता बढ़ाने की कोशिश कर रहा है। और उपभोक्ताओं को ऐसी सेवा का उपयोग करने के जोखिमों के बारे में पता होना चाहिए।

नई दिल्ली, 09 जून: ऐप्पल पे लेटर नामक एक अनुकूलित सेवा के साथ ऐप्पल संपन्न “अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें” उद्योग में शामिल हो गया है। इस सप्ताह की शुरुआत में 2022 वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस में सेवा की घोषणा की गई थी, और शुरुआत में इस साल के अंत में संयुक्त राज्य अमेरिका में लॉन्च किया जाएगा।

बाद में भुगतान करें ऐप्पल वॉलेट में बनाया जाएगा और ऐप्पल पे के माध्यम से की गई किसी भी खरीदारी पर उपयोग के लिए योग्य होगा। पीटीआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहक चार महीने की अवधि में शून्य ब्याज और शुल्क के साथ खरीदारी की लागत को चार समान भुगतानों में विभाजित करने में सक्षम होंगे।

हालाँकि, अर्हता प्राप्त करने के लिए, Apple पहले सेवा का उपयोग करने के इच्छुक उपयोगकर्ताओं पर एक सॉफ्ट क्रेडिट जाँच करेगा। प्रौद्योगिकी दिग्गज का दावा है कि उसने “उपयोगकर्ताओं के वित्तीय स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए” फीचर को डिजाइन किया है।

यह संभावना है कि Apple उपभोक्ता वित्त की दुनिया में अपने पैर जमाने और अपनी लाभप्रदता बढ़ाने की कोशिश कर रहा है। और उपभोक्ताओं को ऐसी सेवा का उपयोग करने के जोखिमों के बारे में पता होना चाहिए।

ऐप्पल: कंज्यूमर डार्लिंग पे लेटर के लॉन्च के साथ, ऐप्पल पेपाल, ब्लॉक, कर्लना और आफ्टरपे सहित कई अन्य समान फिन-टेक कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा – जिनमें से कुछ ने ऐप्पल की घोषणा के बाद अपने शेयर की कीमतों में गिरावट देखी।

अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए लाखों लोगों को आकर्षित करने की क्षमता के साथ, Apple अपने विशाल बाजार और ब्रांड शक्ति से लाभान्वित होगा। और ग्राहक अनुभव पर अत्यधिक ध्यान देने के साथ, Apple प्रचारकों के एक समुदाय को बढ़ावा देने में कामयाब रहा है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि कंपनी एक उपभोक्ता प्रिय है।

इसके अलावा, ऐप्पल ने एक निरंतर बढ़ते पारिस्थितिकी तंत्र की स्थापना की है जिसमें उपयोगकर्ताओं को ऐप्पल उत्पादों और सेवाओं में जितना संभव हो सके टैप करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है – जैसे कि बैंक कार्ड के बजाय अपने आईफोन के माध्यम से भुगतान करना।

तकनीकी दिग्गज उपभोक्ता के अनुभव को ध्यान में रखते हुए एक बार अलग कंप्यूटिंग क्षमताओं को फोन या कलाई घड़ी में एकीकृत करने के तरीके प्रदान करते हैं। बाद में भुगतान करें इस ग्राहक-केंद्रित अनुभव को और बढ़ाता है। यह एक और तरीका है जिससे उपयोगकर्ता उन उपकरणों को एकीकृत कर सकते हैं जिनकी उन्हें एक ही पारिस्थितिकी तंत्र में आवश्यकता होती है।

इसमें Apple के लिए क्या है? ऐप्पल पे लेटर के माध्यम से वित्तीय लाभ अर्जित करने के लिए खड़ा है, जिससे इसकी निचली रेखा में वृद्धि हुई है। वर्तमान में खुदरा दुनिया में इसकी पहुंच स्पष्ट है, 85% अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं द्वारा iPhone-आधारित भुगतान सेवाओं को स्वीकार किया गया है।

2021 के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ऑस्ट्रेलिया में लगभग 26% नियमित ऑनलाइन खरीदार अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें सेवाओं का उपयोग करते हैं।

जैसे-जैसे Apple के ग्राहक तेजी से पे लेटर सेवा का उपयोग करना शुरू करते हैं, उसे मर्चेंट फीस से लाभ होगा। ये वे शुल्क हैं जो खुदरा विक्रेता ग्राहकों को ऐप्पल पे की पेशकश करने में सक्षम होने के बदले में ऐप्पल का भुगतान करते हैं। इसके अलावा, ऐप्पल उपभोक्ताओं के खरीद व्यवहार में भी मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करेगा, जो कंपनी को भविष्य की खपत और खर्च करने के व्यवहार की भविष्यवाणी करने की अनुमति देगा।

अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें सेवा देने के लिए, Apple ने गोल्डमैन सैक्स के साथ हाथ मिलाया है, जो ऋणों का वित्तपोषण करेगा।

यह संबंध 2019 से बना हुआ है, जिसमें गोल्डमैन सैक्स भी Apple क्रेडिट कार्ड के लिए एक भागीदार के रूप में कार्य कर रहा है (हालाँकि पे लेटर Apple क्रेडिट कार्ड से बंधा नहीं है)। इस रणनीतिक साझेदारी ने ऐप्पल को उपभोक्ता वित्त की दुनिया में मजबूत पैर जमाने में मदद की है।

उपभोक्ताओं के लिए चुनौतियां वास्तविकता यह है कि अनियंत्रित वित्त की दुनिया, जिसमें अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें, सभी ग्राहकों के लिए शुभ संकेत नहीं हैं।

युवा जनसांख्यिकी (जैसे जेन जेड और मिलेनियल्स) और कम आय वाले परिवार इन सेवाओं का उपयोग करने से जुड़े जोखिमों के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं – और परिणामस्वरूप ऋण को बढ़ा सकते हैं।

अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें योजनाओं के माध्यम से खरीदारी भी नवीनतम गैजेट्स और विलासिता के सामानों के मालिक होने की इच्छा से प्रेरित हो सकती है – एक संदेश जो उपभोक्ताओं को चालाक विपणन के माध्यम से धकेल दिया जाता है। वे उपभोक्ताओं को ठंड, कठोर नकदी के साथ बिदाई के दर्द को महसूस किए बिना खरीदारी करने के लिए शर्त लगा सकते हैं।

उपभोक्ता मनोविज्ञान के नजरिए से, ये सेवाएं तत्काल संतुष्टि को प्रोत्साहित करती हैं और युवा लोगों को उपभोग ट्रेडमिल पर रखती हैं। दूसरे शब्दों में, वे खरीद पर लगातार अधिक पैसा खर्च कर सकते हैं जितना वे वास्तव में खर्च कर सकते हैं।

बाद में भुगतान न करने से किसी व्यक्ति की क्रेडिट रेटिंग पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, जिसके प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं जैसे कि पारंपरिक ऋण या क्रेडिट कार्ड के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करना।

उपभोक्तावादी व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करने से “स्वामित्व प्रभाव” भी उत्पन्न हो सकता है। यह तब होता है जब लोग अपनी खरीदारी से जुड़ जाते हैं और उन्हें वापस करने की संभावना नहीं होती है, भले ही वे उन्हें वहन नहीं कर सकते।

Apple की प्रौद्योगिकी-संचालित और उपभोक्ता-केंद्रित मार्केटिंग इसे अन्य खरीद, भुगतान बाद की योजनाओं पर बढ़त देती है। यह दावा करता है कि सेवा को उपभोक्ताओं के वित्तीय स्वास्थ्य को ध्यान में रखकर बनाया गया है। लेकिन जैसा कि इनमें से किसी भी सेवा के मामले में होता है, उपभोक्ताओं को जोखिमों के बारे में पता होना चाहिए और उन्हें सावधानी से प्रबंधित करना चाहिए।

(पीटीआई)